Обмен и возврат

    
1Аккуратно упаковать товар в полной комплектации. Упаковка должна надежно защищать товар от повреждений во время транспортировки.
    
2Заполнить заявление о возврате.
    
3Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата заказа. Если по каким-либо причинам вам требуется изменить способ получения - не забудьте указать новые реквизиты для возврата денежных средств (возврат наличными возможен только при оплате заказа наличными денежными средствами.
    
4Выслать посылку почтой по адресу:
394087, г.Воронеж, Лесная поляна-3, д.15, кв.31. Получатель-Хлусова Елизавета Михайловна. Вы можете также отправить посылку транспортной компанией по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина.

    
5После отправки посылки оповестите нас, пожалуйста, об этом, написав письмо на электронную почту sales@elizabetcraft.ru

Основания для возврата и обмена товаров

   
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

   
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

   

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

https://ozpp.ru/laws/zpp.php

Комментарии

Сообщения не найдены

Написать отзыв